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Conditions Générales de vente

Article 1 : Qui sommes nous

Senzou n’est pas seulement une marque de bijoux mais une vocation.
La créatrice Marie-Laure Rocca Serra, notaire de formation a décidé de se lancer dans sa passion.
Elle crée des bijoux fins et précieux à base d’argent et de plaqué or. Elle s’inspire des matières nobles pour donner une touche extravagante à ses modèles sans pour autant charger ses créations. La collection joue avec les pierres semi-précieuses, les vanités, le thème Animalier, le bois, les pierres dures et les pétales de fleurs.

Senzou
36 rue Raphaël
13008 Marseille "France"
Tél 09 54 09 10 42

Immatriculée au RCS de Marseille (France)
Siren : 531-405-884 00010
APE :
3213Z
Site Internet inscrit à la C.N.I.L
Hebergeur du site www.ovh.com

Article 2 : Application et opposabilité des conditions générales de vente

Le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

Article 3 : Prise de commande

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.
Après expédition, toute modification ou résiliation de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.
Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. Un produit devenu indisponible est automatiquement retiré du catalogue de produits en ligne.
En cas de rupture de stocks, le vendeur prendra contact avec l'acheteur. Ils conviendront ensemble de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en dimension et qualité au produit initialement commandé par l'acheteur.

Article 4 : Livraison

La livraison est effectuée dans le monde, dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, par avis de mise à disposition. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible. En cliquant sur "Votre Compte", vous pouvez gérer très facilement votre adresse de livraison . A votre convenance, vous pouvez donc choisir selon les commandes de vous faire livrer à votre domicile, sur votre lieu de travail ou chez un ami (cadeau ou vacances).

Article 5 : Retours - Modalités

Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.
Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le vendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à son profit, à l'exclusion de tout autre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra être retourné par l'acheteur dans son emballage d'origine et sous 7 Jours.

Sav : Les réparations sont effectuées par nos soins gratuitement, hors frais de port d'envoi. Nos bijoux sont garanties un an sous conditions de bonne utilisation.

Article 6 : Prix

Les produits sont fournis au prix affiché au moment de la prise de la commande.

Nos tarifs sont TTC.

Article 7 : Litige

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige opposant l’acheteur au vendeur, le client effectuera ses réclamations auprès du service client de l'acheteur :
Senzou
36 rue Raphaël
13008 Marseille "France"
Tél 09 54 09 10 42


A défaut, les instances juridictionnelles de Marseille sont exclusivement compétentes pour rendre jugement en la matière.

Article 8 : Confidentialité
Caractère volatile des données recueillies sur le site.

Afin de traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et de mémoriser certains des paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : il nous faut savoir qui vous êtes ainsi que les produits que vous êtes en train d'acheter. Les cookies sont des programmes utilisés dans le but uniquement de mémoriser, le temps de votre visite, votre identité (connue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre caddie au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos " cookies " étant de ceux que l'on nomme " cookies volatiles ". Pas d'inquiétude donc.

Protection des données personnelles.

En tant que site marchand, nous recueilleons un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. Nous traitons toutes ces informations avec la plus grande confidentialité.


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